Техника проведения исследований

по открытым источникам информации в электронной форме

Пусть не корят меня за то, что я не сказал ничего нового: ново уже само расположение материала.

Блез Паскаль «Мысли».

Раздел А. Подготовка отчета. Этапы 1 Кодификация требований 2 Составление досье 3 Нахождение доступных отчетов 4 Определение терминов 5 Проектирование структуры отчета 6 Подготовка первой компиляции 7 Выявление дефектов 8 Разрешение дополнительных проблем 9 Подготовка второй / следующей редакции отчета 10 Актуализация очередной редакции отчета 11 Оформление окончательной редакции отчета

Раздел Б. Оформление отчета Уровни 1 представительский 2 обоснование 3 юридические факты 4 документирование знаний

Расследование по открытым источникам информации в электронной форме обязательно предваряет достаточно рисковые агентские операции, требующие в ряде случаев заметно больше времени и ресурсов.

Раздел А. Подготовка отчета.

1 этап. «Кодификация требований» – формирование / подписание технического задания, оценка ресурсов, необходимых для его удовлетворительного выполнения к поставленному сроку, проблематизация предмета расследования (NC-3244 / NC-3934).

2 этап. «Составление досье» – изучение технического задания (1 этап), подготовка перечня установочных данных на каждый элемент (объект) исследования, подготовка реестров баз данных (невидимый Интернет, NC-30), оформление запросов-досье (поиск конкретных объектов). Изучается Заказчик исследования (составляется персональное досье, строится психологический и образовательный портрет, выявляются скрытые намерения и ожидания). Строится реестр проблем Заказчика (NC-3244, NC-3944). С Заказчиком обсуждаются возможные неясности технического задания и выявленные проблемы как самого Заказчика, так и предмета исследования. При необходимости уточнения технического задания переходим на этап 1.

3 этап. «Нахождение доступных отчетов» – поиск аналогий и аналитики (NC-3241, NC-3931) по русскоязычным и, возможно, иностранным источникам, в первую очередь, англоязычным (известно 11 способов). Обязательно выполняется изучение нестандартных подходов (NC-3937) и наилучших решений (бенчмаркинг, NC-3242), выявление провальных вариантов решений (антибенчмаркинг, NC-3243), поиск пробелов (NC-316) и противоречий (NC-314) в отрасли знаний, а также классификаторов знаний (NC-3911). При умении и возможности строится база знаний проекта.

4 этап. «Определение терминов» – поиск определений и сокращений базовых терминов (NC-311 / NC-392) по открытым источникам и изучение собранных материалов с целью формирования разделов «Определения» и «Обозначения и сокращения» отчета.

5 этап. «Проектирование структуры отчета» – изучение собранных материалов (3 этап) с целью формирования классификатора проблемной области (систематизация) и подготовки оглавления первого приближения отчета.

6 этап. «Подготовка первой компиляции» – изучение собранных материалов (3 этап) с целью переосмысления и переписывания с использованием принятой терминологии (4 этап) всех доступных идей и фактов (3 этап) под имеющееся оглавление (5 этап). Если времени для дополнительного исследования не хватает, сразу переходим к оформлению отчета (на 11 этап).

7 этап. «Выявление дефектов первой компиляции или предыдущей редакции отчета» – изучение собранных материалов (3 и 6 этапы, возможно, 8 этап) с целью уяснения спорных вопросов и пробелов, а также противоречий, формирование требований на дополнительные исследования частных проблем.

8 этап. «Разрешение дополнительных частных проблем» – сбор и изучение материалов по нерешенным проблемам (7 этап), и подготовка вариантов решений по частным вопросам (спорные, пробелы, противоречия).

9 этап. «Подготовка второй / следующей редакции отчета» – прояснение спорных вопросов, закрытие пробелов и снятие противоречий предыдущей редакции отчета на основе решений предыдущего этапа исследования, оформление второй / следующей редакции отчета по правилам раздела Б.

10 этап. «Актуализация очередной редакции отчета» – сбор, изучение и оформление новых материалов под имеющееся оглавление с использованием принятой терминологии и правил раздела Б. При высокой цене рисков / проекта и достаточности ресурсов (времени) возможен повтор цикла исследований, начиная с 7 этапа.

11 этап. «Оформление окончательной редакции отчета» по правилам раздела Б. При необходимости включается система мониторинга новой информации по теме и периодическая актуализация отчета.

Раздел Б. Оформление отчета.

1 уровень «представительский» – полстраницы для лиц, принимающих решения, с учетом их менталитета, уровня подготовки, намерений и ожиданий. Включаются изложение и цена проблемы, описание существующего положения вещей, предложение нескольких более или менее реальных вариантов решений, возможных программ действий и мероприятий по проверке и оценке рисков различных сценариев.

2 уровень «обоснование» - 10-15 страниц для сотрудников Заказчика, которые будут проверять Ваши предложения (1 уровень отчета), получив соответствующее распоряжение руководства. Содержит в компактном изложении все традиционные для научно-исследовательских работ части: титульный лист, список исполнителей, реферат, содержание, нормативные ссылки, определения, обозначения и сокращения, введение, основная часть, заключение, список использованных источников, приложения. Подробнее см. ГОСТ 7.32-2001 "ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ" Структура и правила оформления (CD-6541).

3 уровень «юридические факты» содержит материалы, обосновывающие 2 уровень отчета и достаточные для документального обеспечения работы в судах общей юрисдикции, национальном и внешнеторговом арбитражах, международных и прочих судах.

4 уровень «документирование знаний» включает полное описание методов получения материалов 3 уровня отчета и способов проверки их достоверности, в частности:

4.1. частные формулировки решенных проблем (ПКД);

4.2. реестры поисковых систем Интернет и локальных баз данных и все запросы для поиска информации;

4.3. записи баз данных для получения актуальной информации и мониторинга новых поступлений (CD-58+ и CD-57+, в частности NetCaptor, Check&Get, WebSite-Watcher…);

4.4. возможно, описание активных легальных мероприятий, проведенных для сбора юридических фактов и проверки достоверности информации.